Diese Kolumne beschäftigt sich mit ärgerlichen, skurrilen Ereignissen aus der Welt von EDV WEB IT & CO.
Auf die Gründe weshalb, warum usw., wird hier gezielt verzichtet, wie auch auf öffentliche Nennung von Namen.
Fakt ist wir werden Alle mit solchen Fehlern täglich konfrontiert.
Themenbereiche
Unperfekte Softwareprodukte, Werbemails, Zeitraubende Anmeldeprozeduren, Abzocke bei Telefonhotlines, Datenspionage durch Freeware, Datensammelei unter dem Deckmantel der Sicherheit, undurchsichtige Netzwerk Aktivitäten, unverständliche Programm Funktionen und Bezeichnungen, mangelhafte Gebrauchsanweisungen und Software Erklärungen, Vorgetäuschte Sicherheit, Versteckte Freieibriefe zum Rechner Durchstöbern und Datenauspionieren in den AGB’s von Online Shops, Portalen, Social Netzwerken, Blogs, Foren, Softwareprodukten. Fernbedienungen die immer noch nicht den TV treffen. TV Geräte die zu langsam Programme umschalten. Umständliche Menüführungen. Fachchinesisch bei Video Formaten. Buchsen für Geräte am TV sind unerreichbar. Laptop: Obwohl letztes Jahr gekauft schon zu langsam. Neues Antivirenprogramm, Firewall Programm schon nach 3 Monaten ohne Update unsicher. Was macht eigentlich die Firewall in meiner Wlan Box ? Was sind das für Benutzerkonten die auf meinem Rechner installiert sind. Und was ist eigentlich die Registrierung. Warum kapiere ich nicht wie mein Rechner und die Programme funktionieren = Fachwissen notwendig? Und schon wieder hat das andere Programm den Überschreibmodus aktiviert, dabei wollte ich nur einen Buchstaben aus dem Wort entfernen..
Stets gegen das Motto: bist Du erst mal in der EDV kennt deine Daten jede Sau.
Gutes Beispiel sind Installationsrutinen welche die berühmten Tool Bars installieren möchten wenn man das nicht wegklickt. Scheinkostenlose Dienste und Anbieter die jedoch den vollen Funktionsumfang gegen Zahlung anbieten.
Kostenlose Programme, online Dienste die jedoch einen Serverausgleich mit deinem Adressbuch vornehmen und so deine persönlichen Adressen ausspähen. Links die ganz normal aussehen aber deinen Rechner im Internet für Andere verfügbar machen. Scheinbar interessante Angebote die aber erst nach Durchstöbern von vielen Seiten offenbaren, dass man sich kostenpflichtig anmelden muss um weiter zu lesen, und so Ihre Zeit stehlen. Nützliche Programme, die jedoch, dich unwissend als “Mit-Entwickler” benutzen. Heimlicher Informationsversand über deinen Rechner, wie durch geheime Aktivitäten bei Software Updates und Upgrades. Ungewollte Werbebotschaften während einer Kaufabwicklung.
Auch der Begriff “Software Kauf ” sollte genauer betrachtet werden, Programme die nach einem halben Jahr ohne Update nicht mehr korrekt funktionieren, sollten eher als “Software Miet Ware” bezeichnet werden. Auch wenn man vieles mit technologischer Entwicklung begründet, so ist diese dem Anbieter, zum Zeitpunkt wenn die Software auf dem Markt erscheint, schon klar, dass die technologische Entwicklung nicht zukünftig stehen bleiben wird. Hier sollte der Verbraucher auch klarer auf Update Gewehrleistung Zeiten hingewiesen werden.
Die Gründe für Fehler können oft technische Fehler sein, eine Recherche nach technischen Fehlern ist sehr Aufwändig und oft kommt man nicht an die wahren Hintergründe wegen, beispielsweise Geschäftsgeheimnissen von Firmen und Betreibern von technischen Systemen.
Fehler werden jedoch gern vertuscht, und der User ist der Leidtragende.
Immer häufiger werden Nutzer mit Scheinfehlern konfrontiert, die jedoch ein routiniertes, eigennütziges System dahinter vermuten lassen. Gutes Beispiel sind Wartungsarbeiten an Servern, an Feiertagen, Wochenenden, Abenden wo der Normalverbraucher Frei hat, um beispielsweise eine Online Überweisung zu verhindern oder Barauszahlungen.
Während wir uns auf die spektakulären Ereignisse konzentrieren wie die Sicherheitslücken im neuen Personalausweis oder neue Funktionen eines neuen Tablett PC, werden wir täglich mit neuen Tricks, um unsere Daten Informationen und vor allem um unsere Zeit gebracht. So kann man abschließend sagen, je schneller Ihr PC und Ihr Internet Anschluss desto schneller können Informationen von Ihrem PC nach Außen gebracht werden. Dabei werden Firewalls mit ganz pragmatischen Tricks aus der IT Kiste ausgetrickst. Gutes Paradebeispiel wäre hier, Sie selbst geben den Eindringlingen das Einverständnis zur Datenspionage, wenn Sie sich die AGB’s nicht durchlesen. Sie könnten sagen wozu soll ich mir das durchlesen, das verstehe ich sowieso nicht, da haben Sie aber auch wieder recht.
Man Vertraut den Programmherstellern oft weil man etwas umsonst bekommt, und nimmt das dann in Kauf, es kann Sie aber genauso bei teurerer Software treffen. Man hofft auf Moral, Firmenimage etc. das aber ist eine Illusion, wie Sie im Buche steht. Je teurerer die Software desto ausgefuchstere Klauseln in den AGB’S mit Verweis auf internationales Recht, was das und vor allem wo das auch immer sein mag, so wie auf technische Details aus dem Weltraum. Also unabhängig davon, dass man auch immer öfter Software aus Drittländern nutzt, teils unwissend, weil auch in Muttersprache angeboten, existiert vielerorts ein Rechsfreier Raum dabei ist Moral wohl eher immer seltener, im Konkurrenz Kampf der internationalen Softwarehersteller zu finden.
Mag sein es gibt triftige Gründe für Fehler, wo Sie als Nutzer die Gründe nicht verstehen, Fakt ist aber Sie haben sich geärgert.
Leserbriefe
Das Hauptproblem ist jedoch, dass der User im Kampf mit solchen Zuständen oft und schnell die Fehler vergisst, verdrängt, Verständnis hat oder schlichtweg keine Zeit hat um sich mit den Herstellern außer einander zu setzen. Durch aufschreiben solcher Fehler helfen Sie Andere da drüber aufzuklären, dass Sie sich auch über das selbe Problem geärgert haben.
Wir hoffen mit dieser Kolumne etwas Licht für Verbraucher und Entwickler, im Dunkel der Daten und Technik Welt zu bringen. Viel Spaß!
Quellen:
eigene Erfahrungen, Beiträge, Berichte im Netz, Erfahrungen von Freunden Bekannten, Kollegen, Leserbriefe, Presse und Medien berichte.
Autor
User & Blogger der angefangen hat mit Sinclair Basic Editor in den 80gern, und stets am Ball geblieben ist, leider mit leichter Apfel Allergie.
Redaktion
Hallo, Grafik oder Logo zu dem Thema fehlt noch, sollte Jemand cooler Weise machen, der Zeichen kann und den Stress auch versteht.
Unsere Kolumnen werden aus Recherchen und Eigenerfahrung in Relation zu verfügbaren Freizeit für Veröffentlichungen eher unregelmäßig veröffentlicht.
Wie erwähnt Freizeit bedeutet auch die Kolumne finanziert sich selbst, für Ideen zur evtl. Vermarktung ist die Redaktion immer offen.
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